Aiuto · il tuo account
Come si gestisce l’abbonamento? due clic, zero labirinto.
Il tuo abbonamento Nohemia si gestisce dal tuo spazio personale: puoi disdire quando vuoi, in due clic, senza domande e senza insistenze. Il tuo accesso resta aperto fino alla fine del periodo già pagato, poi si ferma semplicemente, senza nuovo addebito. Pagamento e fatture passano da Polar, il nostro venditore ufficiale, che applica la fiscalità del tuo paese e mostra l’importo totale prima che tu confermi.
L’essenziale
- Disdetta
- quando vuoi, dal tuo spazio o dal portale Polar
- Dopo la disdetta
- accesso mantenuto fino alla fine del periodo già pagato
- Poi
- l’accesso si ferma, nessun nuovo addebito; il sito resta gratuito
- Venditore ufficiale
- Polar (Merchant of Record)
- Una domanda?
- contact@nohemia.com
Disdire, in pratica
Puoi disdire quando vuoi, dal tuo spazio personale o dal portale Polar, in pochi secondi: nessuna domanda posta, nessuna insistenza, nessun percorso in cinque tappe pieno di scuse.
La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: se il tuo anno arriva fino a marzo, conservi tutto fino a marzo. È l’unica regola, ed è tutta la regola.
Un dettaglio che spesso rassicura: disdire non chiude il tuo account. Ferma semplicemente il rinnovo dell’abbonamento. Il tuo account continua a esistere; non viene più addebitato, e tutto il sito resta gratuito, proprio come per chiunque. Se vuoi eliminarlo del tutto, è un gesto a parte, spiegato nella scheda sui tuoi dati personali.
Cosa succede dopo
Alla fine del periodo, l’accesso all’app si ferma, senza nuovo addebito. Nulla viene cancellato, il tuo account resta tuo, e nessuno ti scriverà per riconquistarti. Tutto il sito, intanto, resta gratuito come prima: l’almanacco, l’oroscopo del giorno e la luna di adesso continuano ad accoglierti.
E se ti manca l’app, ti riabboni quando vuoi, di nuovo in due clic: 49,99 € l’anno, o 7,99 € al mese senza vincoli, senza livello nascosto.
Pagamento, fatture e imposte
Il pagamento passa da Polar, il nostro venditore ufficiale (Merchant of Record): è Polar a incassare, a emettere le tue ricevute e ad applicare la fiscalità in vigore nel tuo paese, ovunque tu sia. L’importo esatto, comprese le imposte eventualmente dovute, compare alla cassa prima che tu confermi: dopo non si aggiunge nulla.
Per qualsiasi domanda sul tuo abbonamento o su un pagamento, un solo indirizzo: contact@nohemia.com. Una persona vera ti legge e risponde.
Domande frequenti
- Se disdico oggi, perdo l’accesso subito?
- No. Il tuo accesso premium resta aperto fino alla fine del periodo già pagato, senza altro da fare. Disdire ferma semplicemente il rinnovo.
- Dove trovo le mie fatture?
- Nel portale Polar, il nostro venditore ufficiale: emette una ricevuta a ogni pagamento e te la invia via email. Se manca un documento, scrivi a contact@nohemia.com.