C’è un altro modo oltre all’email?

No, e di proposito: un solo indirizzo, contact@nohemia.com, letto da una persona vera. Niente numero verde, niente chatbot che ti fa girare in tondo. Scrivi una volta, e ottieni una risposta vera.

Quanto ci vuole per una risposta?

Poco: Nohemia è una piccola casa, senza coda e senza assistenza esternalizzata. Non promettiamo un termine al cronometro, ma teniamo a rispondere a ogni messaggio, e ci lavoriamo.

Posso scrivere anche prima di avere un account?

Certo. Non serve un account per scriverci: che tu stia passando dall’almanacco gratuito o stia esitando a iscriverti, contact@nohemia.com è aperto a te.

Aiuto · i tuoi dati

Come ci raggiungi? un solo indirizzo, e qualcuno dietro.

Un solo indirizzo, per tutto: contact@nohemia.com. Una domanda sul tuo account, un pagamento che ti lascia perplessa, un refuso che hai notato, un’idea da condividere, o il desiderio di esercitare i tuoi diritti sui tuoi dati: tutto passa di lì. Nessun modulo a tendina, nessun bot che ti rimbalza a un articolo. Una persona vera ti legge, e la risposta arriva in fretta. È una casa artigiana, non un call center.

L’essenziale

L’indirizzo: contact@nohemia.com
Per cosa: account, pagamento, dati, refusi, idee: tutto
Chi risponde: una persona vera, non un bot
Prima di scrivere: il centro assistenza può già rispondere alla tua domanda

L’unico indirizzo

Per raggiungere Nohemia, scrivi a contact@nohemia.com. È l’unico indirizzo della casa, e basta per tutto: un dubbio sul tuo abbonamento, una fattura mancante, un bug da segnalare, una domanda sui tuoi dati, o semplicemente la voglia di salutare e proporre un’idea.

Non serve scegliere una categoria o riempire dieci campi. Scrivi, in poche righe, cosa ti porta, e una persona vera ti legge dall’altra parte. Sii precisa quanto vuoi: più chiarisci, più la risposta sarà accurata e veloce.

Prima di scrivere, forse una scorciatoia

Molte domande hanno già la loro risposta esposta con chiarezza nel centro assistenza: come si calcola il tuo tema, cosa è gratuito sul sito e cosa apre l’app, come disdire l’abbonamento, dove vivono i tuoi dati. Se la tua è lì, avrai la risposta all’istante, senza attesa.

E se non la trovi, o se il tuo caso è insolito, scrivi senza esitare: preferiamo qualsiasi giorno una domanda fatta a un dubbio lasciato in sospeso. Nessuna domanda è troppo piccola per meritare una risposta vera.

I tuoi dati, i tuoi diritti

Lo stesso indirizzo serve a esercitare i tuoi diritti sui tuoi dati personali: chiedere l’accesso, una correzione, o la cancellazione completa di ciò che Nohemia conserva su di te. Scrivi a contact@nohemia.com chiarendo la tua richiesta, e ti aiuteremo passo dopo passo.

Per la cancellazione, il gesto più diretto resta eliminare il tuo account dal tuo spazio: i tuoi dati se ne vanno con lui. Ma se preferisci che ce ne occupiamo noi, o che ti confermiamo che tutto è davvero sparito, l’indirizzo è lì per questo.

Domande frequenti

C’è un altro modo oltre all’email?: No, e di proposito: un solo indirizzo, contact@nohemia.com, letto da una persona vera. Niente numero verde, niente chatbot che ti fa girare in tondo. Scrivi una volta, e ottieni una risposta vera.
Quanto ci vuole per una risposta?: Poco: Nohemia è una piccola casa, senza coda e senza assistenza esternalizzata. Non promettiamo un termine al cronometro, ma teniamo a rispondere a ogni messaggio, e ci lavoriamo.
Posso scrivere anche prima di avere un account?: Certo. Non serve un account per scriverci: che tu stia passando dall’almanacco gratuito o stia esitando a iscriverti, contact@nohemia.com è aperto a te.