Ayuda · tu cuenta
¿Cómo gestionar tu suscripción? dos clics, cero laberinto.
Tu suscripción Nohemia se gestiona desde tu espacio personal: puedes cancelarla cuando quieras, en dos clics, sin preguntas y sin insistencias. Tu acceso sigue abierto hasta el final del periodo ya pagado, y luego simplemente se detiene, sin nuevo cobro. El pago y las facturas pasan por Polar, nuestro vendedor oficial, que aplica la fiscalidad de tu país y muestra el importe total antes de que confirmes.
Lo esencial
- Cancelación
- cuando quieras, desde tu espacio o el portal de Polar
- Tras cancelar
- el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado
- Después
- el acceso se detiene, sin nuevo cobro; el sitio sigue gratis
- Vendedor oficial
- Polar (Merchant of Record)
- ¿Una pregunta?
- contact@nohemia.com
Cancelar, en la práctica
Puedes cancelar cuando quieras, desde tu espacio personal o el portal de Polar, en unos segundos: sin preguntas, sin insistencias, sin un recorrido que se disculpa en cinco pasos.
La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: si tu año dura hasta marzo, conservas todo hasta marzo. Esa es la única regla, y es toda la regla.
Un detalle que suele tranquilizar: cancelar no cierra tu cuenta. Simplemente detiene la renovación de la suscripción. Tu cuenta sigue existiendo; ya no se cobra, y el sitio entero sigue siendo gratis, igual que para todo el mundo. Si quieres eliminarla por completo, es un gesto aparte, explicado en la ficha sobre tus datos personales.
Lo que pasa después
Al vencimiento, el acceso a la aplicación se detiene, sin nuevo cobro. Nada se borra, tu cuenta sigue siendo tuya, y nadie vendrá a insistirte por correo para que vuelvas. El sitio entero, en cambio, sigue siendo gratis como antes: el almanaque, el horóscopo del día y la luna del momento siguen acogiéndote.
Y si echas de menos la aplicación, te vuelves a suscribir cuando quieras, también en dos clics: 49,99 € al año, o 7,99 € al mes sin compromiso, sin niveles ocultos.
Pago, facturas e impuestos
El pago pasa por Polar, nuestro vendedor oficial (Merchant of Record): es Polar quien cobra, emite tus recibos y aplica la fiscalidad vigente en tu país, estés donde estés. El importe exacto, con los impuestos que correspondan, aparece en la pantalla de pago antes de que confirmes: después no se añade nada.
Para cualquier pregunta sobre tu suscripción o un pago, una sola dirección: contact@nohemia.com. Una persona real te lee y te responde.
Preguntas frecuentes
- Si cancelo hoy, ¿pierdo el acceso enseguida?
- No. Tu acceso premium sigue abierto hasta el final del periodo ya pagado, sin que tengas que hacer nada más. Cancelar simplemente detiene la renovación.
- ¿Dónde encuentro mis facturas?
- En el portal de Polar, nuestro vendedor oficial: emite un recibo en cada pago y te lo envía por correo. Si te falta un documento, escribe a contact@nohemia.com.