Gibt es einen anderen Weg als E-Mail?

Nein, und das ist Absicht: eine einzige Adresse, contact@nohemia.com, gelesen von einer echten Person. Keine Hotline, kein Chatbot, der dich im Kreis führt. Du schreibst einmal und bekommst eine echte Antwort.

Wie lange dauert eine Antwort?

Nicht lange: Nohemia ist ein kleines Haus, ohne Warteschlange und ohne ausgelagerten Kundendienst. Wir versprechen keine gestoppelte Frist, aber wir legen Wert darauf, jede Nachricht zu beantworten, und arbeiten daran.

Kann ich auch schreiben, bevor ich ein Konto habe?

Klar. Du brauchst kein Konto, um uns zu schreiben: Ob du gerade den kostenlosen Almanach besuchst oder noch zögerst, dich anzumelden, contact@nohemia.com steht dir offen.

Hilfe · deine Daten

Wie erreichst du uns? eine einzige Adresse, und jemand dahinter.

Eine einzige Adresse, für alles: contact@nohemia.com. Eine Frage zu deinem Konto, eine Zahlung, die dir entgeht, ein bemerkter Tippfehler, eine Idee zum Teilen, oder der Wunsch, deine Rechte an deinen Daten wahrzunehmen: alles läuft dort zusammen. Kein Formular mit Kategorien, kein Bot, der dich zu einem Artikel weiterleitet. Eine echte Person liest dich, und die Antwort kommt schnell. Es ist das Haus einer Handwerkerin, keine Telefonzentrale.

Das Wichtigste

Die Adresse: contact@nohemia.com
Wofür: Konto, Zahlung, Daten, Tippfehler, Ideen: alles
Wer antwortet: eine echte Person, kein Bot
Bevor du schreibst: das Hilfe-Center beantwortet deine Frage vielleicht schon

Die einzige Adresse

Um Nohemia zu erreichen, schreib an contact@nohemia.com. Es ist die einzige Adresse des Hauses, und sie genügt für alles: ein Zweifel an deinem Abonnement, eine fehlende Rechnung, ein zu meldender Fehler, eine Frage zu deinen Daten oder einfach die Lust, Hallo zu sagen und eine Idee vorzuschlagen.

Du musst keine Kategorie wählen oder zehn Felder ausfüllen. Du schreibst in wenigen Zeilen, was dich herführt, und eine echte Person liest dich auf der anderen Seite. Sei so genau, wie du willst: Je mehr du erklärst, desto treffsicherer und schneller kommt die Antwort.

Bevor du schreibst, vielleicht eine Abkürzung

Viele Fragen haben ihre Antwort bereits klar und deutlich im Hilfe-Center: wie dein Geburtshoroskop berechnet wird, was auf der Website kostenlos ist und was die App öffnet, wie du dein Abonnement kündigst, wo deine Daten leben. Steht deine dort, hast du deine Antwort sofort, ohne zu warten.

Und findest du sie nicht, oder ist dein Fall besonders, schreib ohne zu zögern: Uns ist hundertmal lieber eine gestellte Frage als ein Zweifel, der sich hinzieht. Keine Frage ist zu klein, um eine echte Antwort zu verdienen.

Deine Daten, deine Rechte

Dieselbe Adresse dient auch dazu, deine Rechte an deinen persönlichen Daten wahrzunehmen: Zugang, Berichtigung oder vollständige Löschung dessen zu verlangen, was Nohemia über dich besitzt. Schreib an contact@nohemia.com und beschreibe dein Anliegen, wir begleiten dich Schritt für Schritt.

Für die Löschung bleibt die direkteste Geste, dein Konto aus deinem Raum zu entfernen: Deine Daten gehen mit ihm. Möchtest du aber lieber, dass wir uns darum kümmern, oder dass wir dir bestätigen, dass wirklich alles verschwunden ist, ist die Adresse dafür da.

Häufige Fragen

Gibt es einen anderen Weg als E-Mail?: Nein, und das ist Absicht: eine einzige Adresse, contact@nohemia.com, gelesen von einer echten Person. Keine Hotline, kein Chatbot, der dich im Kreis führt. Du schreibst einmal und bekommst eine echte Antwort.
Wie lange dauert eine Antwort?: Nicht lange: Nohemia ist ein kleines Haus, ohne Warteschlange und ohne ausgelagerten Kundendienst. Wir versprechen keine gestoppelte Frist, aber wir legen Wert darauf, jede Nachricht zu beantworten, und arbeiten daran.
Kann ich auch schreiben, bevor ich ein Konto habe?: Klar. Du brauchst kein Konto, um uns zu schreiben: Ob du gerade den kostenlosen Almanach besuchst oder noch zögerst, dich anzumelden, contact@nohemia.com steht dir offen.