どうやって私たちに連絡すればいいですか? 一つのアドレス、そしてその向こうに人がいる。

唯一のアドレス

Nohemiaに連絡するには contact@nohemia.com へ書いてください。これがこの家の唯一のアドレスであり、すべてに対応できます。サブスクリプションについての疑問、見当たらない請求書、報告したいバグ、データについての質問、あるいは単に挨拶をしてアイデアを提案したいという気持ちでも構いません。

カテゴリを選んだり、十個の項目を埋めたりする必要はありません。数行で、あなたが伝えたいことを書いてください。実在する人がその向こう側であなたを読みます。できるだけ具体的に書いてください。詳しく書くほど、返信は正確で早く届きます。

書く前に、もしかしたら近道があります

多くの質問には、すでにヘルプセンターにはっきりと答えが用意されています。ホロスコープがどう計算されるか、サイトの何が無料でアプリの何が開放されるか、サブスクリプションをどう解約するか、あなたのデータがどこにあるか。もしあなたの疑問がそこにあれば、待たずにすぐ答えが見つかります。

そして見つからない場合、あるいはあなたのケースが特殊な場合は、迷わず書いてください。私たちは宙ぶらりんの疑問より、投げかけられた質問を百倍歓迎します。どんな小さな質問も、本当の答えを受け取るに値します。

あなたのデータ、あなたの権利

同じアドレスは、あなたの個人データに関する権利を行使するためにも使えます。アクセス、訂正、あるいはNohemiaがあなたについて保有するデータの完全な削除を求めることができます。contact@nohemia.com に、あなたの要望を具体的に書いてご連絡ください。私たちがサポートします。

削除については、最も直接的な方法はあなたの空間からアカウントを削除することです。あなたのデータもそれと一緒に消えます。ただし、私たちに対応してほしい場合や、すべてが本当に消えたことを確認してほしい場合のために、このアドレスがあります。

よくある質問

メール以外の連絡方法はありますか?

ありません。それは意図的なものです。contact@nohemia.com という一つのアドレスだけで、実在する人が読みます。ホットラインも、ぐるぐると同じ場所を回らせるチャットボットもありません。一度書けば、本当の答えを得られます。

返信までどのくらいかかりますか?

早いです。Nohemiaは小さな家であり、待ち行列も外部委託のサポートもありません。ストップウォッチで計るような期限はお約束できませんが、すべてのメッセージに返信することを大切にし、そのために努力しています。

アカウントを持つ前でも連絡できますか?

もちろんです。連絡するのにアカウントは必要ありません。無料の暦を訪れているだけでも、登録を迷っている段階でも、contact@nohemia.com はいつでも開かれています。