Aide · ton compte
Comment gérer ton abonnement ? deux clics, zéro labyrinthe.
Ton abonnement Nohemia se gère depuis ton espace personnel : tu peux le résilier à tout moment, en deux clics, sans question et sans relance. Ton accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis il s’arrête simplement, sans nouveau prélèvement. Le paiement et les factures passent par Polar, notre vendeur officiel, qui applique la fiscalité de ton pays et affiche le montant total avant que tu valides.
L’essentiel
- Résiliation
- à tout moment, depuis ton espace ou le portail Polar
- Après résiliation
- accès maintenu jusqu’à la fin de la période déjà payée
- Ensuite
- l’accès s’arrête, sans nouveau prélèvement ; le site reste gratuit
- Vendeur officiel
- Polar (Merchant of Record)
- Une question ?
- contact@nohemia.com
Résilier, concrètement
Tu peux résilier à tout moment, depuis ton espace personnel ou le portail Polar, en quelques secondes : pas de question posée, pas de relance, pas de parcours qui s’excuse en cinq étapes.
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : si ton année court jusqu’en mars, tu gardes tout jusqu’en mars. C’est la seule règle, et c’est la totalité de la règle.
Une précision qui rassure souvent : résilier ne ferme pas ton compte. Cela arrête simplement le renouvellement de l’abonnement. Ton compte, lui, continue d’exister ; il n’est plus prélevé, et le site entier reste gratuit, comme pour tout le monde. Si tu veux le supprimer entièrement, c’est un geste séparé, expliqué dans la fiche sur tes données personnelles.
Ce qui se passe ensuite
À l’échéance, l’accès à l’application s’arrête, sans nouveau prélèvement. Rien n’est effacé, ton compte reste le tien, et personne ne viendra te relancer par email pour te faire revenir. Le site entier, lui, reste gratuit comme avant : l’almanach, l’horoscope du jour et la lune du moment continuent de t’accueillir.
Et si l’application te manque, tu te réabonnes quand tu veux, en deux clics également : 49,99 € par an, ou 7,99 € par mois sans engagement, sans palier caché.
Paiement, factures et taxes
Le paiement passe par Polar, notre vendeur officiel (Merchant of Record) : c’est lui qui encaisse, édite tes reçus et applique la fiscalité en vigueur dans ton pays, où que tu sois. Le montant exact, taxes éventuelles comprises, s’affiche à la caisse avant que tu valides : rien ne se rajoute après coup.
Pour toute question sur ton abonnement ou un paiement, une seule adresse : contact@nohemia.com. Une vraie personne te lit et te répond.
Questions fréquentes
- Si je résilie aujourd’hui, je perds l’accès tout de suite ?
- Non. Ton accès premium reste ouvert jusqu’à la fin de la période déjà payée, sans rien faire de plus. La résiliation arrête simplement le renouvellement.
- Où retrouver mes factures ?
- Dans le portail Polar, notre vendeur officiel : il édite un reçu à chaque paiement et te l’envoie par email. Si un document te manque, écris à contact@nohemia.com.