Y a-t-il un autre moyen que l’email ?

Non, et c’est volontaire : une seule adresse, contact@nohemia.com, lue par une vraie personne. Pas de hotline, pas de chatbot qui te fait tourner en rond. Tu écris une fois, et tu obtiens une vraie réponse.

En combien de temps obtiens-je une réponse ?

Vite : Nohemia est une petite maison, sans file d’attente ni service client externalisé. On ne promet pas un délai au chronomètre, mais on tient à répondre à chaque message, et on s’y emploie.

Puis-je écrire avant même d’avoir un compte ?

Bien sûr. Tu n’as pas besoin d’un compte pour nous écrire : que tu sois de passage sur l’almanach gratuit ou que tu hésites à t’inscrire, contact@nohemia.com t’est ouvert.

Aide · tes données

Comment nous écrire ? une seule adresse, et quelqu’un derrière.

Une seule adresse, pour tout : contact@nohemia.com. Une question sur ton compte, un paiement qui t’échappe, une coquille repérée, une idée à partager, ou l’envie d’exercer tes droits sur tes données : tout passe par là. Pas de formulaire à tiroirs, pas de robot qui te renvoie à un article. Une vraie personne te lit, et la réponse arrive vite. C’est la maison d’un artisan, pas un standard.

L’essentiel

L’adresse: contact@nohemia.com
Pour quoi: compte, paiement, données, coquilles, idées : tout
Qui répond: une vraie personne, pas un robot
Avant d’écrire: le centre d’aide répond peut-être déjà à ta question

L’adresse unique

Pour joindre Nohemia, écris à contact@nohemia.com. C’est la seule adresse de la maison, et elle suffit à tout : un doute sur ton abonnement, une facture qui te manque, un bug à signaler, une question sur tes données, ou simplement l’envie de dire bonjour et de proposer une idée.

Tu n’as pas besoin de choisir une catégorie ni de remplir dix champs. Tu écris en quelques lignes ce qui t’amène, et une vraie personne te lit de l’autre côté. Sois aussi précis·e que tu veux : plus tu détailles, plus la réponse arrive juste et vite.

Avant d’écrire, peut-être un raccourci

Beaucoup de questions ont déjà leur réponse posée à plat dans le centre d’aide : comment ton thème est calculé, ce qui est gratuit sur le site et ce que l’application ouvre, comment résilier ton abonnement, où vivent tes données. Si la tienne y figure, tu auras ta réponse à l’instant, sans attendre.

Et si tu ne trouves pas, ou si ton cas est particulier, écris sans hésiter : on préfère cent fois une question posée à un doute qui traîne. Aucune question n’est trop petite pour mériter une vraie réponse.

Tes données, tes droits

La même adresse sert à exercer tes droits sur tes données personnelles : demander un accès, une rectification, ou l’effacement complet de ce que Nohemia détient sur toi. Écris à contact@nohemia.com en précisant ta demande, et on t’accompagne.

Pour l’effacement, le geste le plus direct reste de supprimer ton compte depuis ton espace : tes données partent avec lui. Mais si tu préfères qu’on s’en occupe ou qu’on te confirme que tout est bien parti, l’adresse est là pour ça.

Questions fréquentes

Y a-t-il un autre moyen que l’email ?: Non, et c’est volontaire : une seule adresse, contact@nohemia.com, lue par une vraie personne. Pas de hotline, pas de chatbot qui te fait tourner en rond. Tu écris une fois, et tu obtiens une vraie réponse.
En combien de temps obtiens-je une réponse ?: Vite : Nohemia est une petite maison, sans file d’attente ni service client externalisé. On ne promet pas un délai au chronomètre, mais on tient à répondre à chaque message, et on s’y emploie.
Puis-je écrire avant même d’avoir un compte ?: Bien sûr. Tu n’as pas besoin d’un compte pour nous écrire : que tu sois de passage sur l’almanach gratuit ou que tu hésites à t’inscrire, contact@nohemia.com t’est ouvert.